超固終堅持以客戶為導(dǎo)向,將客戶理念貫穿于產(chǎn)品開發(fā)整個流程,向市場供應(yīng)讓客戶滿意的產(chǎn)品,向客戶提供貼心真誠的服務(wù)。
(一)公司客戶服務(wù)工作的宗旨:成就客戶價值,成就公司價值。
?。ǘ┕究蛻舴?wù)工作的愿景:贏得客戶口碑和行業(yè)尊重。
?。ㄈ┕究蛻舴?wù)工作的評價:客戶滿意度和忠誠度的提高就意味著客戶關(guān)系工作績效的提高。
?。ㄋ模┕究蛻舴?wù)工作的內(nèi)容:產(chǎn)品售后服務(wù),客戶關(guān)系管理,產(chǎn)品評估與反饋,前期物業(yè)管理。